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数字化升级持续升温,看企服赛道如何表现


据艾媒网公布的数据显示,截至2020年7月底,国内有超过350家企业服务公司获得融投资。诸如像猪八戒网等老牌企业服务公司也在些年来纷纷进行自身企业服务升级之路。到了2021年,这样的热情仍在延续。仅今年上半年,国内SaaS赛道总融资金额就超过190亿元,超过了去年全年的总和。企服市场成为了资本手中的香饽饽,企服市场的红利正当时,而当下企业数字化转型持续升温,企服赛道接下来发展如何?是否能够乘上数字化转型的东风奋力一跃,我们且看今年的后起之秀天眼企服是如何破局出围。

众所周知,互联网企业的崛起和发展伴随着数字化在全世界掀起了信息产业革命。仅看中国市场,出现了一大批为消费者们提供数字化服务的互联网企业,诸如淘宝、美团、滴滴...等等,这些融入我们日常生活场景中的数字化企业服务逐渐改变了我们的生活方式和消费惯。而现在,这一趋势正在慢慢渗入ToB市场。反观目前炙手可热的企服赛道,整个市场在数字化、智能化、标准化仍处于起步阶段。如何用数字化技术赋能企业发展,实现降本增效,这已然成为企服市场当下变革的主要目的。

企服赛道中无论是后来者还是早已进入行业当中的企业只要抓住市场发展的风口,将更靠最终的成功。而目前企服市场的痛点颇多,尤其是在企服市场种类繁杂、标准不一、野蛮发展的当下。那么在政策导向及行业发展需要的双重形势下,天眼企服解决了企业用户找服务商“难”的问题,帮助企业用户在百万级的企业服务商中淘沙沥金,定位打造“可信企业服务台”让企业用户和服务商之间有了一个可信赖的第三方服务台,让企业用户与优质服务商之间的连接变得高效。除此之外,天眼企服还在如何为用户提供更优质的服务、帮助用户解决问题上,率先在服务商准入、服务流程、服务定价和知识普及方面建立四大标准,聚焦于连接更多的企业与更多的优质商户。并在企服产品的品类覆盖面上,包括工商注册、财税代办、知识产权等9大高频领域推出300余个细分品类的企业服务,满足了企业从开创到成熟的全周期发展需求。

就目前而言,中国企业服务市场处于一个快速扩张的阶段,对整个行业来说,现在最缺的就是时间。曾经有过这样一句名言——节流的最好方法,就是善于利用时间,它直接影响我们实际的费用与利润。虽然目前大部分企业已经开始有对企业进行数字化转型重要的认知,但由于此前缺乏对企业服务的理解,因此在企业服务的销售上需要企服企业投入大量的营销资源去培养客户的认知。这就要求企服行业的参赛选手需充分了解所在的细分赛道,包括其行业及客户的痛点,不断强化自己的商业模式,提高客户的留存率。毕竟对于一家企业服务公司而言,如果无法让客户满意并持续使用自己的服务,那么企业能够长期地生存下去并不现实。 而天眼企服定位打造“可信企业服务台”让企业用户和服务商之间的联系变得紧密,其覆盖面广、有信任背书的特点也将为天眼企服的长期稳定发展做好了铺垫。

虽然目前各行各业都在快速推进的数字化转型,但究其根本这并不是一道易解的题,虽然数字化转型已成为一种趋势,但其本身是一个很宽泛的问题,数字化表面上是流程的智能化,办公的协同化,可本质上却是从战略到组织再到管理的全面变革。从某种意义上来说,企业服务的根本作用,就是帮助企业强化自身的商业模式,实现降本增效,最终达成领先甚至超越竞争对手的目的。 然而,国内企业服务企业似乎还没能帮助企业客户降本增效,自己就先倒在了起步阶段,这是目前我国企服市场大环境所面临的问题。

据天眼企服的负责人表示:“天眼企服产品的建立,更多是从长远大发展规划角度去考虑,我们更着重考虑的,是如何更好地连接企业与优质商户,如何去为用户提供更优质的服务、帮助用户解决问题。下一步,我们将聚焦于连接更多的企业与更多的优质商户。如何高效提供优质的产品和服务体验会是我们短期内的优先级。”

可以看出,天眼企服这一综合型企业服务台“以服务为本,以可信为核心”,正将顺应时代潮流,在未来加速活化万亿级企业服务市场,成为中国企业快速发展的助推器。

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